4.1. Ratta kasutusperiood algab ratta võtmisega rattamajast ja lõpeb ratta tagastamisega rattamajja.
4.2. Ratta võtmise ja tagastamise aeg valitakse broneeringus 2 tunni täpsusega. Kasutaja on kohustatud tagastama ratta broneeringus märgitud ajal rattamajja. Ust saab avada broneeringus märgitud ajavahemiku jooksul (2 tundi).
4.3. Kui kasutaja soovib ratta tagastada rattamajja varem kui broneeringus märgitud tagastamise ajal, siis tuleb kooskõlastada see Tartu Linnatranspordiga ning leppida kokku uus tagastamise aeg.
4.4. Kui ratas tagastatakse enne broneeringus märgitud tagastamise aega, siis kasutamata jäänud aega ei hüvitata, tasaarveldust ei tehta ning raha tagasi ei maksta.
4.5. Koos elektrilise rattaga peab kasutaja rattamajast kaasa võtma koti koos akulaadijaga.
4.6. Kasutaja on kohustatud nii ajutise kui ka pikema peatuse korral lukustama ratta turvaliselt lisalukuga. Vähemalt ratta raam tuleb lukustada piisavalt tugeva maapinnaga ühendatud kinnituse külge (võimalusel lukustatakse lisaks ka üks ratas). Ratta lukustamiseks tohib kasutada ainult selleks ettenähtud lisalukku.
4.7. Kasutaja kohustub täitma ratta kasutamisel liiklusseadust.
4.8. Ühe rattaga tohib samaaegselt sõita ainult üks isik (v.a. inimeste veoks kohandatud kastirattad, kui teine isik istub kastis selleks ettenähtud kohal ja on nõuetekohaselt kinnitatud turvavööga).
4.9. Kastiratta kasti ei tohi panna raskusi, mis ületavad kasti maksimaalset kandevõimet (80 kg) või sõitu takistavaid ja nähtavust piiravaid esemeid.
4.10. Ratast ei tohi lammutada ega selle küljest detaile ära võtta (v.a aku, kui seda on tarvis laadida, ekraan jalgratta parkimisel või eemaldatav katus). Lubatud on üksnes istme kõrguse reguleerimine.
4.11. Ratast ei tohi kasutada ilmastikutingimustes, mis muudavad ratta kasutamise ohtlikuks.
4.12. Ratast ei tohi kasutada liiklemiseks põldudel, maastikel, treppidel, rampidel, randades jms tingimustes ega muudel eesmärkidel, mis ei ole tavapäraseks sõitmiseks vajalik (nt ei tohi rattaga teha trikke) ega kasutada ratast võidusõiduks.
4.13. Kasutaja kohustub viivitamatult teavitama Tartu Linnatransporti rattal ilmnenud tehnilistest probleemidest või vigadest.
4.14. Kasutaja peab laadima aku turvaliselt ja ilmastikukindlalt (siseruumides) omal kulul üksnes kastirattaga kaasa antud akulaadijaga.
4.15. Kasutaja kohustub viivitamata Tartu Linnatransporti teavitama ratta kadumisest, vandalismist või kasutamise ajal saadud vigastustest, sh liiklusõnnetusest.
4.16. Kasutaja kohustub viivitamata teatama häirekeskusele rattaga juhtunud liiklusõnnetusest, milles on inimene saanud vigastada või ei ole saavutatud kokkulepet varalise kahju tekkimise vastutuse küsimuses.
4.17. Kasutaja kohustub Tartu Linnatranspordi nõudmisel ratta esimesel võimalusel tagastama.
4.18. Kui ratast ei ole tehnilistel või muudel põhjustel (nt tervislikel põhjustel) võimalik tagastada, kohustub kasutaja sellest Tartu Linnatransporti viivitamatult informeerima, teatama ratta asukoha ning lukustama ratta turvaliselt lisalukuga.
4.19. Kasutaja vastutab ratta tähtaegse ja vigastuseta ning samas seisus tagastamise eest ning kohustub hüvitama Tartu Linnatranspordile ja kolmandale isikule kastiratta kasutamisel või kasutustingimuste rikkumisel tekitatud kahju.